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首頁>科技研發(fā)>Omron Story> 讓放射線技師的醫(yī)療現(xiàn)場更加安全 ~用無線手持開關(guān)創(chuàng)建全新的全球商務(wù)模式~

讓放射線技師的醫(yī)療現(xiàn)場更加安全
~用無線手持開關(guān)創(chuàng)建全新的全球商務(wù)模式~




自1895年倫琴發(fā)現(xiàn)X射線后,我們在不傷害人體的狀態(tài)下就可以檢查身體內(nèi)部 ,發(fā)現(xiàn)病灶并作出恰當(dāng)?shù)脑\斷,醫(yī)療技術(shù)由此獲得了飛速發(fā)展。

從那時(shí)起,使用X射線的X光圖像診斷設(shè)備、CT設(shè)備成為醫(yī)療現(xiàn)場不可或缺的器械,對疾病與受傷時(shí)的治療以及保健預(yù)防發(fā)揮了巨大作用。

但同時(shí)人們也了解到X光會造成各種放射線損害,在使用現(xiàn)場必須采取慎之又慎的防護(hù)手段。尤其是日常操作X光設(shè)備的放射線技師更容易暴露于輻射威脅之下,如何采取更好的防護(hù)措施是當(dāng)務(wù)之急。

對這一問題發(fā)起挑戰(zhàn)的,是歐姆龍的器件與模塊解決方案事業(yè)事業(yè)。該項(xiàng)目源自“拯救放射線技師”的強(qiáng)烈使命感,如今正不斷推廣至全世界范圍。


去除連接線,實(shí)現(xiàn)開關(guān)無線化的絕佳創(chuàng)意


隨著社會老齡化的加劇,疾病種類也在日益增加。為了實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早治療,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要更為充實(shí)的設(shè)備與環(huán)境,X光圖像診斷設(shè)備的設(shè)置臺數(shù)以及放射線技師的人數(shù)逐年增加。

但針對醫(yī)療現(xiàn)場輻射風(fēng)險(xiǎn)的對策卻十分欠缺。根據(jù)《先驅(qū)經(jīng)濟(jì)新聞》(2016年2月16日)報(bào)道,放射線技師的受輻射量與醫(yī)生相比高達(dá)2.8倍,卻未采取足夠的對策及防護(hù)措施,在如此環(huán)境下,對于受到輻射風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂越來越成為一大問題。

著眼于這一社會性課題的器件與模塊解決方案事業(yè)事業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)開始聽取客戶的建議,包括X光機(jī)器廠商和實(shí)際使用的醫(yī)院。在此過程中,通過不斷探索提出解決方案——“移動式X光圖像診斷設(shè)備的無線化”。

目前,X光的拍攝方式有固定式與移動式兩種。 “固定式設(shè)備被安裝在暗室的天花板,因?yàn)橛袎Ρ诟綦x放射線,檢查時(shí)幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)。但在手術(shù)室使用或者因患者無法行動而需要移動式設(shè)備時(shí),因?yàn)闆]有墻壁隔離,設(shè)備主體與操作開關(guān)的連接線又受限于重量及長度,技師的行動也因此被局限,容易暴露在輻射風(fēng)險(xiǎn)之下。我們希望用我們的技術(shù)解決這一課題,于是著手開展了這一項(xiàng)目。”市場營銷部的川村經(jīng)理說道。

而醫(yī)療現(xiàn)場也確實(shí)存在如下呼聲:“要是加長連接線長度,拉大設(shè)備與技師之間的距離,那么受輻射的風(fēng)險(xiǎn)就會降低。”



市場營銷部的小橋女士對于客戶與現(xiàn)場的呼聲加以了總結(jié),“加長連接線的長度,其重量就會相應(yīng)增加,反倒不方便使用。長度是有限的,但是限制長度就會限制技師的行動。那干脆去掉連接線,將其無線化,問題不就迎刃而解了嗎?”

沒有了連接線,就不會有斷線的風(fēng)險(xiǎn),可以更加自由安全地操作。

安裝了歐姆龍無線技術(shù)的無線手持開關(guān)如果開發(fā)成功,那么技師就可以對X光圖像診斷設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)距離拍攝,大大減少了受到輻射的危險(xiǎn)。

通過聯(lián)合銷售部門開展的市場營銷工作,使大家越來越堅(jiān)信這個(gè)項(xiàng)目能夠取得成功。在營銷團(tuán)隊(duì)所推出絕佳創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,歐姆龍開始在世界范圍內(nèi)拉開了向醫(yī)療現(xiàn)場課題發(fā)起劃時(shí)代挑戰(zhàn)的序幕。



速度與堅(jiān)持,以一切為客戶著想的解決方案獲取信任


負(fù)責(zé)銷售的Kim首先向大型X光廠商提交了建議。但馬上遇到了很大阻礙。

“安裝無線手持開關(guān)與原來的有線開關(guān)相比成本太高。和眾多產(chǎn)業(yè)一樣,醫(yī)療現(xiàn)場也需要削減經(jīng)費(fèi)。出于對成本高于現(xiàn)有產(chǎn)品的顧慮,以及能否確保降低輻射風(fēng)險(xiǎn)”這兩點(diǎn)的考慮,醫(yī)療現(xiàn)場未對本項(xiàng)目給予認(rèn)可,最初甚至連進(jìn)入考慮范圍都很困難?!?

Kim開始把眼光投向了計(jì)劃進(jìn)軍醫(yī)療現(xiàn)場的新企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)我覺得,與已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的大型企業(yè)相比,希望獲得市場份額的新興廠家更需要新的附加價(jià)值?!鞭D(zhuǎn)變思維方式后,很多廠家開始考慮引進(jìn)無線設(shè)備了。

將“消除輻射隱患”這一安全性作為差異化賣點(diǎn),與客戶締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,由此邁出了產(chǎn)品化的第一步。由于是全新嘗試,即使在進(jìn)入具體樣品研發(fā)后,也需要不斷進(jìn)行試錯(cuò)。

為了迅速解決各種課題,滿足客戶的需求,Kim加強(qiáng)了與研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)之間的合作。為了盡量避免與客戶對話過程中因“語言”差異造成的“誤會”,采用了插圖、圖表等溝通方式。在技術(shù)方面,為了確保專業(yè)用語的正確傳達(dá),技術(shù)人員以每月一次的頻率拜訪客戶,與客戶方工程師協(xié)商討論產(chǎn)品規(guī)格。

在客戶引進(jìn)設(shè)備后的售后服務(wù)方面,團(tuán)隊(duì)仍在不懈努力。對于醫(yī)療現(xiàn)場發(fā)生的問題,必須立刻奔赴現(xiàn)場進(jìn)行事實(shí)確認(rèn),并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)時(shí)反饋。經(jīng)過上述不懈努力以及問題的快速解決,歐姆龍?zhí)嵘水a(chǎn)品的信用度,團(tuán)隊(duì)提出的X光圖像診斷設(shè)備的無線手持開關(guān)也獲得了高度評價(jià)。

“我們此次的挑戰(zhàn)對客戶而言也是全新的挑戰(zhàn)。之所以能取得成功,很大原因在于我們超越國家與地區(qū)的界限齊心協(xié)力,從客戶的立場出發(fā)思考問題,并迅速進(jìn)行了反饋。歐姆龍作為合作伙伴的價(jià)值也因此獲得了認(rèn)可?!盞im切實(shí)感受到了成功。



邁向全球化拓展的第一步


“如果在全球占有較大份額的廠商引進(jìn)我們的產(chǎn)品,那么就可以為醫(yī)療市場領(lǐng)域的事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最重要的是,我們能夠使全球的放射線技師從輻射威脅的擔(dān)憂中解放出來。所以我想以此次的成功作為契機(jī),努力開拓全球客戶”,Kim堅(jiān)定地說道。

市場營銷團(tuán)隊(duì)的小橋也說出了內(nèi)心下一個(gè)奮斗目標(biāo):“今后將以X光圖像診斷設(shè)備比較先進(jìn)的歐美日等發(fā)達(dá)國家市場為中心進(jìn)行推廣,我們希望為全世界客戶解決課題?!?

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并不僅限于此。

除了作為X光圖像診斷設(shè)備無線手持開關(guān)的全球標(biāo)準(zhǔn),在醫(yī)療現(xiàn)場發(fā)揮作用外,團(tuán)隊(duì)還計(jì)劃把此次挑戰(zhàn)中所催生的技術(shù)推廣至更廣泛的多樣化領(lǐng)域。

歐姆龍將一如既往,為創(chuàng)建更加安全、安心的社會做出貢獻(xiàn)。


搭載無線技術(shù)的無線手持開關(guān)




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